Google Cloud Customer Care

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    ๋ฒ ์ด์ง ์ง€์›์€ ๋ชจ๋“  Google Cloud ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฒ ์ด์ง ์ง€์›์˜ ๊ฒฝ์šฐ ๋ฌธ์„œ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ ์ง€์›, Cloud Billing ๋ฌธ์ œ ์ง€์›์„ ์ด์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

    ๊ด€๋ จ ์ œํ’ˆ ์ง€์› 

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    ์‹ค์ƒํ™œ๊ณผ ๋ฐ€์ ‘ํ•œ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ์™€ ์œ„์น˜ ์†”๋ฃจ์…˜์„ ํ†ตํ•ด ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋ฅผ ํ•œ ์ฐจ์› ๋Œ์–ด์˜ฌ๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ํƒ์ƒ‰ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”. ๊ฐœ๋ฐœ์ž ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ, ๊ธฐ์ˆ  ์•ˆ๋‚ด, ์ „๋ฌธ๊ฐ€ ์ง€์› ๋“ฑ Google Maps Platform ์ง€์› ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์‚ดํŽด๋ณด์„ธ์š”.

    ์ง€์› ๊ด€๋ จ ์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ(FAQ)

    ํ™œ์„ฑ Cloud Billing ๊ณ„์ •์„ ๋‹ซ์œผ๋ฉด ์ฒญ๊ตฌ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ๋ชจ๋‘ ์ค‘์ง€๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Cloud Billing ๊ณ„์ •์„ ๋‹ซ์œผ๋ ค๋ฉด Cloud Billing ๊ณ„์ • ๋‹ซ๊ธฐ์˜ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ๋”ฐ๋ฅด์„ธ์š”. Cloud Billing ๊ณ„์ •์„ ๋‹ซ์€ ํ›„์—๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ทจ์†Œํ•˜๊ธฐ ์ „๊นŒ์ง€ ๋ˆ„์ ๋œ ์‚ฌ์šฉ๋Ÿ‰์— ๋Œ€ํ•œ ์š”๊ธˆ์ด ์ฒญ๊ตฌ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ฒญ๊ตฌ์„œ๋Š” Cloud Billing ๊ณ„์ •์„ ๋‹ค์‹œ ์—ด์ง€ ์•Š๋Š” ํ•œ ๋งˆ์ง€๋ง‰ ์ฒญ๊ตฌ์„œ๊ฐ€ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

    ๋ฒ ์ด์ง ์ง€์›์€ ๋ชจ๋“  Google Cloud ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฒ ์ด์ง ์ง€์›์˜ ๊ฒฝ์šฐ ๋ฌธ์„œ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ ์ง€์›, Cloud Billing ๋ฌธ์ œ ์ง€์›์„ ์ด์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์กฐ์ง์—์„œ 1:1 ๊ธฐ์ˆ  ์ง€์›์„ ๋ฐ›๊ณ ์ž ํ•œ๋‹ค๋ฉด Customer Care ์ง€์› ์„œ๋น„์Šค ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋กœ ์—…๊ทธ๋ ˆ์ด๋“œํ•˜์‹œ๊ธฐ ๋ฐ”๋ž๋‹ˆ๋‹ค.

    Google ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜์—ฌ Gmail, Google ํฌํ† , YouTube์™€ ๊ฐ™์€ ๊ฐœ์ธ์šฉ ์ œํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•œ ์ง€์›์„ ๋ฐ›์œผ์„ธ์š”. 

    ๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„ ์ˆ˜ํ–‰

    ํ•ด๊ฒฐํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ์•Œ๋ ค์ฃผ์„ธ์š”. ๊ฐ€์žฅ ์ ํ•ฉํ•œ ์†”๋ฃจ์…˜์„ ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก Google Cloud ์ „๋ฌธ๊ฐ€๊ฐ€ ๋„์™€๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

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    • Google Cloud๋Š” ์‚ฌ์šฉํ•œ ๋งŒํผ๋งŒ ์ง€๋ถˆํ•˜๋Š” ๊ฐ€๊ฒฉ ์ฑ…์ • ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์›”๋ณ„ ์‚ฌ์šฉ๋Ÿ‰๊ณผ ์„ ๋ถˆ ๋ฆฌ์†Œ์Šค์˜ ํ• ์ธ์œจ์„ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ์ž๋™ ํ• ์ธ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€๊ธˆ Google์— ๋ฌธ์˜ํ•˜์—ฌ ๊ฒฌ์ ์„ ๋ฐ›์•„๋ณด์„ธ์š”.
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