إلغاء تغطية خطة AppleCare الخاصة بك

تعرّف على كيفية إلغاء تغطية AppleCare لمنتج Apple الخاص بك.

إذا كنت ترغب في إلغاء خطة AppleCare الخاصة بك، فتابع بناءً على كيفية شراء تغطية AppleCare. اتبع الخطوات التالية لإلغاء الخطط مع المدفوعات المتكررة التي تتم فوترتها من خلال Apple أو الخطط التي تم دفعها بالكامل لتغطية محددة المدة.

إذا كنت تدفع شهريًا أو سنويًا مقابل خطة AppleCare

بالنسبة لخطط AppleCare مع المدفوعات المتكررة التي تتم فوترتها من خلال Apple، يمكنك إلغاء خطة AppleCare في قائمة اشتراكات حساب Apple الخاص بك في الإعدادات على جهازك.

افتح الإعدادات على جهاز Apple للعثور على خطة AppleCare المتكررة

أو، يمكنك إلغاء خطتك عبر الإنترنت في اشتراكاتك.

تعرّف على المزيد حول كيفية إلغاء اشتراك من Apple

إذا اشتريت تغطية AppleCare المتكررة من شركة اتصالات لاسلكية أو بائع آخر، فاتصل بشركة الاتصالات أو البائع لطلب رد مبالغ مالية.

توجيهات رد المبالغ المالية عند إلغاء خطط AppleCare المتكررة

بناءً على وقت إلغاء خطة AppleCare المتكررة، قد يتم تطبيق توجيهات رد المبالغ المالية التالية:

  • إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare المتكررة في غضون 30 يومًا من بدء الخطة، فستسترد أموالك بالكامل.

  • بعد أول 30 يومًا من خطتك المتكررة، إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare الشهرية أو السنوية على الفور، فستسترد أموالك بناءً على النسبة المئوية لتغطية خطة AppleCare غير منتهية الصلاحية.

  • بناءً على البلد الذي اشتريت فيه خطة AppleCare، قد تظل خطتك الشهرية أو السنوية نشطة حتى نهاية الشهر الأخير أو السنة الأخيرة التي تم دفع الخطة مقابلها. بعد ذلك، سيتم إلغاؤها ولن يتم رد المبالغ المالية.*

*قد تختلف توجيهات الإلغاء ورد المبالغ المالية في بلدك أو منطقتك أو ولايتك أو مقاطعتك. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى الاتصال بشركة Apple مباشرة لإلغاء خطتك على الفور في بعض البلدان. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الإلغاء ورد المبالغ المالية في شروط وأحكام AppleCare المعمول بها.

إذا كنت لا ترى خطة AppleCare المتكررة الخاصة بك لتتمكن من إلغائها

إذا كنت لا ترى خطة AppleCare في اشتراكاتك، فقد لا تكون خطة AppleCare مرتبطة بحساب Apple الخاص بك. يمكنك إنهاء إعداد خطة AppleCare عن طريق ربط خطتك بحسابك على Apple.

تعرّف على كيفية ربط خطتك بحساب Apple الخاص بك على جهازك أو من خلال "الدعم الخاص بي"

قد يتضمن إكمال هذه العملية تغيير أو تحديث طريقة الدفع التي تستخدمها على حساب Apple الخاص بك وقبول الشروط والأحكام لحسابك على Apple.

إذا كنت قد دفعت مقابل خطة AppleCare ثابتة المدة مقدمًا بالكامل

إذا كنت قد دفعت مقابل خطة AppleCare مقدمًا، فيمكنك إلغاء خطة AppleCare هذه في أي وقت.

بدء عملية إلغاء خطة AppleCare تم دفع مقابلها بالكامل

إذا قمت ببيع جهازك أو إهدائه، فقد تتمكن من نقل خطة AppleCare إلى المالك الجديد بدلًا من إلغاء الخطة.

إذا اشتريت تغطية AppleCare من شركة اتصالات لاسلكية أو بائع آخر، فاتصل بشركة الاتصالات أو البائع لطلب الإلغاء.

توجيهات رد المبالغ المالية عند إلغاء خطط AppleCare محددة المدة

بناءً على وقت إلغاء خطة AppleCare الخاصة بك، قد يتم تطبيق توجيهات رد المبالغ المالية التالية:

  • إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare في خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، فستحصل على استرداد المبلغ بالكامل، مع خصم قيمة أي صيانة تم تقديمها بالفعل.

  • إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ الشراء، فسوف يتم رد المبلغ إليك وفقًا للنسبة المئوية لتغطية خطة AppleCare غير المنتهية، مع خصم قيمة أي صيانة تم تقديمها بالفعل.

قد تختلف توجيهات رد المبالغ المالية في بلدك أو منطقتك أو ولايتك أو مقاطعتك. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الإلغاء ورد المبالغ المالية في شروط وأحكام AppleCare المعمول بها.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إلغاء خطة AppleCare

إذا لم تتمكن بعد من إلغاء خطة AppleCare،‏ فيرجى التواصل مع Apple للحصول على المساعدة. يرجى تجهيز هذه العناصر:

تاريخ النشر: