استخدام خدمة الاستبدال السريع لـ iPhone
يمكنك من خلال "خدمة الاستبدال السريع" الحصول على مجموعة تشتمل على iPhone بديل وكل شيء تحتاج إليه لإرجاع iPhone الأصلي.
نبذة بشأن خدمة الاستبدال السريع
من خلال خدمة الاستبدال السريع، ترسل لك Apple أولاً iPhone بديلاً — وبذلك لن تضطر إلى انتظار عملية إصلاح.
بعد أن تحصل على iPhone البديل، قم بإرجاع iPhone الأصلي على الفور. يجب أن تستلم Apple جهاز iPhone الأصلي في غضون عشرة أيام بعد شحن الهاتف البديل.
يدخل المنتج البديل في نطاق التغطية لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية من ضمان المنتج الأصلي، أيهما أطول. تتوفر هذه التغطية بالإضافة إلى أي حقوق بموجب قوانين حماية المستهلك في بلدك أو منطقتك أو أي باقة AppleCare.
العثور على تاريخ شحن iPhone البديل
قبل إرجاع iPhone الأصلي
عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone
مسح iPhone لحذف بياناتك الشخصية وإزالتها من حساب Apple: في "الإعدادات"، اضغط على "عام" > "نقل أو إعادة تعيين iPhone"، ثم اضغط على "مسح جميع المحتويات والإعدادات". تحتاج إلى إدخال كلمة سر حساب Apple للتأكيد.
نقل الخدمة الخلوية إلى iPhone الجديد:
إذا كان iPhone الأصلي يستخدم الشريحة فعلية، فقم بنقلها إلى iPhone الجديد أو قم بتحويلها إلى الشريحة الإلكترونية على iPhone الجديد.
إذا كان iPhone الأصلي يستخدم الشريحة الإلكترونية، فقم بتحويلها إلى الشريحة الإلكترونية على iPhone الجديد.
قم بإيقاف تشغيل iPhone الأصلي.
تعبئة iPhone الأصلي
تشتمل مجموعة "خدمة الاستبدال السريع" على كل ما تحتاج إليه لتعبئة iPhone الأصلي وإرساله إلى Apple، بما في ذلك الصندوق الأبيض أو الطبيعي الصغير وصندوق الشحن الكبير الذي وصل فيه iPhone البديل الذي تستخدمه لتعبئة iPhone الأصلي وشحنه إلى Apple.
ضع iPhone في الصندوق الأبيض أو الطبيعي الصغير. لا تقم بإدراج أي شيء آخر — مثل حافظة الهاتف أو محول الطاقة أو كيبل USB أو أي ملحقات أخرى. إذا أدرجت عناصر إضافية في الصندوق، فلن تتم إعادتها.
ضع الصندوق الصغير في صندوق الشحن الكبير نفسه الذي تم تسليمه إليك. إذا كان يوجد ملصق بطارية تم لصقه على الجزء الخارجي من الصندوق، فتأكد من عدم تغطيته بشريط أو ملصق شحن.
شحن iPhone الأصلي إلى Apple
ابحث عن اسم شركة الشحن المدوَّن على ملصق الشحن المقدَّم للإرجاع.
تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بشركة الشحن لتحديد وقت لاستلام الشحنة منك أو ابحث عن موقع لتسليم الشحنة.
تأكد من الحصول على إيصال من شركة الشحن لتأكيد إرجاع iPhone الأصلي.
Apple ليست مسؤولة عن أي تلفيات في أثناء الشحن.
