Jos macOS:ää päivitettäessä tai asennettaessa tapahtui virhe

Viestissä voidaan todeta, että latauksen, valmistelun tai asennuksen aikana tapahtui virhe tai että ohjelmisto on vahingoittunut, sitä ei voitu tarkistaa, sen räätälöinti epäonnistui tai se täytyy asentaa uudelleen. Tällaisten viestien syy voi vaihdella, ja joskus ne ovat vain väliaikaisia. Kokeile seuraavia ratkaisuja.

Tallennustilan tarkistaminen

Jos näet viestin, jonka mukaan Macissa ei ole tarpeeksi tallennustilaa, vapauta tallennustilaa.

Tarkista internet-yhteys

Asentaja tarvitsee vakaan Internet-yhteyden, jotta se pystyy lataamaan macOS:n ja hankkimaan Mac-mallillesi laiteohjelmiston ja muita laitekohtaisia tietoja. Varmista, että Mac on yhteydessä internetiin.

Asentaminen macOS-palautukselta

Jotta voit varmistaa, että mikään muu Macin ohjelmisto ei häiritse asennusta, asenna macOS macOS-palautuksesta.

Samasta syystä, jos asennat App Storen tai ohjelmistopäivityksen kautta palautuksen sijaan, käynnistys vikasietotilassa ennen asennusta saattaa auttaa.

Käynnistyslevyn korjaaminen

Korjaa käynnistyslevy Levytyökalun avulla macOS-palautuksesta. (Jos olet juuri tyhjentänyt käynnistyslevyn Levytyökalun avulla, sitä ei tarvitse myös korjata.)

Jos käytät aiemmin ladattua asentajaa, joka on Macin mukaan vaurioitunut tai sitä ei voida varmistaa, poista asentaja ja lataa asentaja Applelta levyn korjaamisen jälkeen.

Macin laiteohjelmiston elvyttäminen tai palauttaminen

Joissakin harvoissa tilanteissa, jos käytössä on Applen sirulla tai Apple T2 Security ‑sirulla varustettu Mac, Macin laiteohjelmisto on ehkä elvytettävä tai palautettava jatkuvan macOS:n asennusohjelman ratkaisemiseksi.

Macin tyhjentäminen

Jos mikään aiemmista ratkaisuista ei toimi, tyhjennä Mac ja nollaa se tehdasasetuksiin.

Jos tarvitset apua

Jos ongelma jatkuu tai jos tarvitset apua, ota yhteys Apple-tukeen.