紛失したiPhoneまたはiPadを探す

iPhoneまたはiPadを紛失した場合は、「探す」を使って見つけ、紛失モードにして個人情報を保護しましょう。

iPhoneまたはiPadを探す

Apple Watch、「探す」アプリ、またはWeb（iCloud.com/find）で、近くにある場合は音を鳴らしてデバイスを見つけたり、地図上で見つけたりすることができます。

デバイスがすぐに見つからない場合は、紛失としてマークして保護しましょう。

iPhoneやiPadが盗まれた場合の対処法

iPhoneまたはiPadを「紛失としてマーク」する

iPhoneまたはiPadを紛失としてマークした場合、そのデバイスは紛失モードになります。つまり、パスコードでロックされ、Apple Payで使用している決済カードやパスは使用停止になります。ほかの人があなたのデバイスを見つけた場合に連絡してもらえるよう、電話番号やメッセージを表示することもできます。

• iPhoneで「盗難デバイスの保護」を有効にしていた場合、紛失モードをオフにするには、Face IDまたはTouch IDで認証する必要があります。

• AppleCare+盗難・紛失プランに加入している場合は、補償請求が完全承認されるまでは、「探す」またはApple AccountからiPhoneを削除しないでください。

• デバイスを紛失としてマークすると、デバイスの電源が入ってWi-Fiまたはモバイルデータ通信に接続されるまで、オンラインでは表示されず、紛失モードにも表示されません。

iCloud.com/findの「デバイスを探す」を使う

iCloud.com/findへのサインイン時には、確認コードの入力は不要です。そのため、信頼できるデバイスを紛失したり盗まれたりした場合でも、「デバイスを探す」は使用できます。認証コードの入力を求められた場合は、代わりに「デバイスを探す」ボタンを選択してください。

iCloud.com/findでデバイスを「紛失としてマーク」する

iCloud.comでの紛失モードの使い方についてさらに詳しく

別のデバイスやファミリー共有グループのメンバーのデバイスで「探す」アプリを使う

1. 「探す」アプリ（またはApple Watchの「デバイスを探す」）で、紛失したiPhoneまたはiPadを選択します。

2. 下にスクロールして「紛失としてマーク」を表示し、「有効にする」を選択します（Apple Watchでは「紛失モード」をオンにします）。

3. 紛失したデバイスに連絡先情報を表示したい場合は、画面の案内に従って操作します。

4. 必要な場合は「有効にする」を選択します。

ファミリー共有グループのメンバーのデバイスでは、あなたのiPhoneやiPadが家族のデバイスの下に表示されます。

iPhoneやiPadを完全になくした場合

紛失したiPhoneやiPadが見つからない場合は、以下の追加手順に従ってアカウントと個人情報を保護し、（該当する場合は）デバイスの交換を手配してください。

AppleCare+盗難・紛失プランで補償を申請する

iPhoneでAppleCare+盗難・紛失プランに加入している場合は、補償を請求して新しいiPhoneと交換できます。

補償請求が承認されるまでは、「探す」やApple AccountからiPhoneを削除しないでください。

iPhoneまたはiPadの紛失届を出す

• 警察に届け出てください。iPhoneまたはiPadのシリアル番号の提示を求められる場合があります。デバイスが手元になくても、シリアル番号は調べることができます。

• iPhoneを紛失したことを通信事業者に届け出て、アカウントの使用停止手続きをしてください。iPhoneが通信事業者のプランの補償対象になっている場合は、補償を申請してください。

デバイスのシリアル番号を調べる方法

アカウント情報を更新する

• Apple Accountのパスワードを変更する：account.apple.comにサインインして、「サインインとセキュリティ」を選択します。「パスワード」を選択し、画面の案内に従います。

• Apple Accountの信頼できるデバイスからiPhoneまたはiPadを削除する：account.apple.comにサインインし、サイドバーで「デバイス」を選択します。デバイスを選択して、下にスクロールして「アカウントから削除」を選択します。

• AppleCare+盗難・紛失プランの補償を請求した場合は、補償請求が完全承認されるまでは、「探す」またはApple AccountからiPhoneを削除しないでください。

• 紛失したiPhoneで「盗難デバイスの保護」を有効にしていた場合、Webで一部のアカウント情報を更新できない可能性があります（Apple Accountのパスワードの変更やApple Accountからのデバイスの削除など）。こうしたアカウント変更を行うには、信頼できる別のiPhone、iPad、またはMacを使用できます。

iPhoneまたはiPadをリモートから消去する

• デバイスを取り戻せない場合は、消去してください。それ以外のすべての手段を試し尽くしたか確認してください。デバイスを消去すると元に戻せません。

• 別のデバイスの「探す」アプリを使うか、iCloud.com/findで、デバイスをリモートから消去できます。

• デバイスにiOS 15以降またはiPadOS 15以降が搭載されている場合は、「探す」またはiCloud.com/findを使って、デバイスを消去した後でも見つけることができます。

• AppleCare+盗難・紛失プランの補償を請求した場合は、デバイスをリモートから消去する場合でも、「探す」またはApple Accountから削除しないでください。

iCloud.com/findでiPhoneまたはiPadをリモートで消去する

iPhoneの「探す」アプリでデバイスをリモートで消去する