Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour une expérience optimale.

Contacter l’assistance Apple

Besoin d’aide avec vos produits ou services Apple ? Vous êtes au bon endroit pour trouver des réponses, résoudre des problèmes ou contacter l’assistance en direct.

Mot de passe oublié ?

Récupérez l’accès à votre compte Apple en cas d’oubli de votre mot de passe.

Modifier le mot de passe

Demander un remboursement

Vérifiez si votre achat effectué sur l’App Store, l’iTunes Store, Apple Books ou autre service Apple est éligible à un remboursement.

Commencer une demande de remboursement

Modifier votre abonnement

Annulez ou modifiez les abonnements de votre liste.

Consulter vos abonnements

Si votre compte utilisé pour le contenu multimédia et les achats a été désactivé

Pour activer votre compte, vous devez fournir quelques informations.

Faire une demande de réactivation

Obtenir une assistance en ligne

Expliquez-nous le problème rencontré avec votre produit Apple et nous vous aiderons à trouver les meilleures solutions.

Contacter Apple via le chat

Obtenez de l’aide directement sur votre appareil dans l’app Messages.

Démarrer une conversation

Contacter l’assistance en direct

Bénéficiez de l’assistance téléphonique d’Apple. Commencez par sélectionner votre pays ou votre région.

(61) 1-300-321-456

Obtenir une assistance technique sur les fonctionnalités d’accessibilité d’Apple

Contacter notre service d’assistance en langue des signes australienne

Bon nombre de ces numéros de téléphone ne fonctionnent que lorsqu’ils sont composés depuis le pays (ou région) pour lequel ils sont mentionnés. Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés.

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.

0800 220325

80081552

Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

0800 80 404 (français)

0800 80 407 (néerlandais)

0800-761-0880

801-4384

Le numéro de l’assistance technique gratuite par téléphone n’est pas accessible à partir d’un téléphone mobile.

00800 6002 7753

1-800-263-3394

Contacter notre service d’assistance en langue des signes américaine (en anglais)

Contacter notre service d’assistance en langue des signes américaine (en français)

800 380230

400-666-8800

Obtenir une assistance technique sur les fonctionnalités d’accessibilité d’Apple

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.

0800 222 427

800 92433

800 700527

80249625

0800 000 0888

Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

8000 044333

(61) 1-300-321-456

0800 96372

Métropolitaine : 0805 540 003

DROM-COM : +33 (0) 170917654

Contacter notre service d’assistance en langue des signes française

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.

+33 (0) 170917654

0800 6645 451

Contacter notre service d’assistance en langue des signes allemande

00800 4414 5417

21 0300 9960

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.
Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

1-800-865-0853

(852) 2112-0099

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.

06 80 983 435

0008001009009

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.
Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

0800-1-027753

1800 804 062

1809344329

033762915

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.
Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

800915904

Contacter notre service d’assistance en langue des signes italienne

Au Japon : 0120-277-535

En dehors du Japon : (81) 3-6365-4705

Contacter notre service d’assistance en langue des signes japonaise

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.

080023120

22282292

Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

800 03251

0800 00 1853

(8-800) 30772

800 24550

(853) 6262-1631

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.

1-800 803 638

800 62072

+33 (0) 170917654

001-866-676-5682

(33) 0805 540 003

0800 0201581

+33 (0) 170917654

0800 1 27753

240 55133

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.

80077471

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.

0080090044516

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.
Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

(61) 1-300-321-456

1-800-1441-0234 (PLDT et Smart Communications)

1-800-8908-8277 (Globe)

Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

00800 4411875

Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

800207983

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.
Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

00800100356

Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

0800 400138

8 800 555 6734

Tarif local PSTN pour Moscou, tarif national pour les autres régions. Conformément aux sanctions prises en réponse à l’annexion illégale de la Crimée et annoncées par le gouvernement américain le 19 décembre 2014, et au règlement n° 1351/2014 du Conseil de l’Union européenne daté du 18 décembre 2014, la vente de produits Apple et/ou la mise à disposition de divers services liés aux produits Apple sont suspendues dans cette même région à compter du 1er février 2015.

800915904

800844 9724 (STC)

800850 0032 (Zain et Mobily)

Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

À Singapour : 800-186-1087

En dehors de Singapour : (65) 6972-5171

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.

0800 178661

0800 80321

0800 444 426

Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

080 333 4000

Contacter notre service d’assistance en langue des signes coréenne

Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

900812703

Contacter notre service d’assistance en langue des signes espagnole

020 100 529

0800 00 1853

Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

0800-095-988

En Thaïlande : 1800 019 900

(65) 6972-5171

Le tarif international applicable est facturé aux clients.

00800 4488 29878

0216 282 1622

Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

0800 509 382

044 225 0447

Des frais téléphoniques sont applicables pour les appels locaux et nationaux.

8000 444 0407

Si vous utilisez un téléphone portable pour appeler un numéro gratuit, il se peut que des frais vous soient facturés. Ce numéro peut ne pas être accessible par certains fournisseurs de réseaux mobiles. Pour obtenir des informations supplémentaires, contactez votre opérateur.

0800 107 6285

Obtenir une assistance technique sur les fonctionnalités d’accessibilité d’Apple

Contacter notre service d’assistance en langue des signes britannique

1-800-275-2273

Obtenir une assistance technique sur les fonctionnalités d’accessibilité d’Apple

Contacter notre service d’assistance en langue des signes américaine

Assistance aux clients du secteur de l’éducation : 1-800-800-2775

Assistance pour Apple Business Manager : 1-866-902-7144

Apple Cash et paiements de personne à personne : 1-877-233-8552

(61) 1-300-321-456