Apple 계정이 잠기거나, 활성화되지 않거나, 비활성화되는 경우

계정이 잠기거나, 활성화되지 않거나, 비활성화되어서 Apple 계정 또는 Apple 서비스에 로그인할 수 없는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

보안상의 이유로 계정이 비활성화된 경우

다음 메시지 중 하나가 표시되면 보안을 위해 Apple 계정이 자동으로 잠긴 것이며, Apple 서비스에 로그인할 수 없고 Apple 서비스를 사용할 수 없습니다.

• "보안상의 이유로 이 Apple 계정이 비활성화되었습니다."

• "보안상의 이유로 계정이 비활성화되었으므로 로그인할 수 없습니다."

• "보안상의 이유로 이 Apple 계정이 잠겼습니다."

이러한 현상은 사용자 본인 또는 다른 사람이 암호나 기타 계정 정보를 여러 번 잘못 입력했을 때 나타납니다. 접근 권한을 다시 얻으려면 암호를 재설정해야 합니다.

Apple 계정 암호를 재설정하는 방법 알아보기

Apple 계정이 잠겼거나 활성화되지 않은 경우

Apple 계정이 잠겼거나 활성화되지 않는다는 메시지가 표시되면 알림 메시지에서 바로 '접근 요청'을 탭하여 계정에 대한 접근을 요청할 수 있습니다.

계정 접근을 요청할 수도 있습니다.

Apple 계정에 대한 접근 권한을 다시 얻을 수 없는 경우

잠긴 Apple 계정에 대한 접근 권한을 요청하면 "이 Apple 계정은 잠겨 있으며 사용할 수 없습니다"라는 경고가 표시되거나 요청이 거부될 수 있습니다.

Apple 계정에 대한 접근 권한을 다시 얻을 수 없는 경우 다음을 시도합니다.

• 새로운 Apple 계정을 생성합니다

• 활성화 잠금을 제거하는 데 도움이 필요하고 구입 증명 문서가 있는 경우 활성화 잠금 지원 요청을 시작할 수 있습니다.

미디어 및 구입 항목 계정이 비활성화된 경우

"미디어 및 구입 항목 계정이 비활성화되었습니다"라는 메시지가 표시되는 경우 알림 메시지에서 바로 '계속'을 탭하여 재활성화를 요청할 수 있습니다.

재활성화를 요청할 수도 있습니다.