Preparar o iPad para a troca
Ao trocar seu iPad para ficar mais fácil comprar um novo produto Apple, você recebe um kit com tudo de que precisa para enviar o iPad sendo trocado para a Apple.
Antes de enviar o iPad
Prepare o iPad para troca e proteja suas informações pessoais.
Fazer backup e apagar o iPad
Suspender o serviço celular
Se o iPad usar um cartão SIM físico, remova-o.
Se o iPad usar um eSIM, você talvez tenha transferido o eSIM usando a transferência rápida de eSIM durante a configuração do novo iPad. Se não tiver feito isso, entre em contato com a operadora de celular para transferir o eSIM para o novo dispositivo ou suspender o serviço, se necessário.
Embalar o iPad para troca
O kit que você recebeu da Apple tem todo o material de que você precisa para embalar o dispositivo de troca, incluindo uma caixa de papelão para embalar o dispositivo e a etiqueta de envio de devolução ou nota fiscal comercial.
Não inclua outros itens, como capa, adaptador de alimentação, cabos ou outros acessórios, na caixa. Caso contrário, tais itens não serão devolvidos.
Se você estiver trocando vários dispositivos, inclua apenas um dispositivo por kit de troca. Para confirmar se você está usando o kit certo, verifique se o Número de identificação da cotação na etiqueta de envio de devolução é igual ao Número de identificação da cotação no e-mail de confirmação referente ao dispositivo em questão.
Como embalar o iPad
Desdobre a caixa de papelão e as abas acolchoadas na extremidade da caixa. Coloque o iPad entre as abas acolchoadas.
Dobre as abas acolchoadas sobre o iPad para protegê-lo.
Dobre novamente a caixa de papelão até o último painel.
Remova a fita de cobertura da última parte da caixa de papelão. Dobre a última aba da caixa de papelão e pressione firmemente para fixá-la na fita exposta*.
* A Apple não é responsável por danos que possam ocorrer durante o envio.