AppleCare

AppleCare. Tranquillité assurée.

Plusieurs produits Apple, dont un MacBook, une Apple Watch Series 10, un iPhone 16 Pro, des AirPods 4, des AirPods Max, un Apple Vision Pro, un Apple Pencil Pro et un iPad Pro

Plusieurs produits Apple, dont un MacBook, un iPhone 16 Pro, un Apple Pencil Pro et un iPad Pro

AppleCare est un service de soutien tout‑en‑un pour tous vos produits Apple – offert par les gens qui les connaissent par cœur. Faites réparer votre appareil vite fait en cas de chute, d’éclaboussures ou d’accidents de toutes sortes. Remplacez une batterie qui conserve moins de 80 % de sa capacité. Ou profitez d’une assistance prioritaire 24/7 (en anglais) à portée de doigts, par clavardage ou par téléphone¹.

Obtenir la couverture

Avantages

Une protection bord à bord.

AppleCare vous offre une couverture intégrale pour tous vos appareils. De quoi garder l’esprit tranquille²^, ³.

Les avantages d’AppleCare+ s’ajoutent à la garantie limitée Apple et à tout droit dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur applicables. Ils sont distincts de cette garantie et de ces droits*.

Faites appel à nous en cas d’accident.

La vie est pleine de hauts, de bas... et de oups. Notre service est rapide, et bon nombre de problèmes peuvent être réglés le jour même⁴.
Couverture des dommages causés par un liquide. N’ayez pas peur de vous mouiller.

Notre protection en cas de dommages accidentels couvre les dommages causés par un liquide. Plus besoin de stresser si vous renversez votre latté.
Couverture étendue intégrée.

AppleCare couvre le remplacement d’une batterie dont la capacité est inférieure à 80 % – sans frais supplémentaires. Et le service propose aussi une protection étendue en cas de problèmes matériels.
Contactez notre équipe experte quand vous voulez.

Obtenez des réponses à vos questions et un soutien matériel et logiciel complet, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais). Communiquez avec nous par texto, par téléphone, en ligne ou via l’app Assistance Apple, ou passez nous voir à l’Apple Store.

Plans

Plein d’options. Zéro souci.

Profitez d’une excellente protection pour les produits que vous aimez.

AppleCare+

Protégez votre iPhone.

À partir de jusqu’à annulation.

Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
Remplacement de batterie sans frais supplémentaires
Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple

Obtenir la couverture

Modèles	Mensuel	2 ans
iPhone 16e
iPhone 16, iPhone 15
iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus
iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max

Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités³.

Obtenir la couverture

Réparer votre iPhone? Facile.

AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques⁴.

Réparation le jour même

Faites réparer votre appareil le jour même à l’Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple.

Service de remplacement express

Demandez un iPhone de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation⁵.

Couverture mondiale pour les réparations

Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.

Réparation en cas de dommage à l’écran ou au dos en verre

Faites réparer l’écran ou le dos en verre de votre appareil autant de fois que nécessaire – souvent le jour même – moyennant des frais modiques.

Frais de réparation de 39 $

Réparation pour les autres dommages accidentels

Vous pouvez demander une réparation en cas d’autres types d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.

Frais de réparation de 129 $

Service de remplacement de la batterie

La batterie de votre iPhone conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.

Sans frais supplémentaires

Réparation par la poste

Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.

AppleCare+

Protégez votre Mac.

À partir de jusqu’à annulation.

Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
Remplacement de batterie sans frais supplémentaires
Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple

Obtenir la couverture

Modèles	Annuel	3 ans
Mac mini
Mac Studio
iMac
MacBook Air 13 po
MaBook Air 15 po
MacBook Pro 14 po
MacBook Pro 16 po
Mac Pro

Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités³.

Obtenir la couverture

Réparer votre Mac? Facile.

AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques⁴.

Service sur place

En cas de garantie prolongée, notre équipe technique se rend chez vous.

Couverture mondiale pour les réparations

Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.

Réparation en cas de dommage à l’écran ou au boîtier externe

Faites réparer l’écran ou le boîtier externe de votre appareil aussi souvent que nécessaire moyennant des frais modiques.

Frais de réparation de 129 $

Réparation pour les autres dommages accidentels

Vous pouvez demander une réparation en cas d’autres types d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.

Frais de réparation de 379 $

Service de remplacement de la batterie

La batterie de votre Mac conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.

Sans frais supplémentaires

Réparation par la poste

Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.

AppleCare+

Protégez votre moniteur.

À partir de jusqu’à annulation.

Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
Réparations certifiées par Apple effectuées avec des pièces Apple d’origine
Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple

Obtenir la couverture

Modèles	Annuel	3 ans
Studio Display d’Apple
Pro Display XDR

Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises AppleCare, consultez les modalités³.

Obtenir la couverture

Réparer votre moniteur? Facile.

AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques⁴.

Service sur place

En cas de garantie prolongée, notre équipe technique se rend chez vous.

Couverture mondiale pour les réparations

Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.

Réparation en cas de dommage à l’écran ou au boîtier externe

Faites réparer l’écran ou le boîtier externe de votre appareil aussi souvent que nécessaire moyennant des frais modiques.

Frais de réparation de 129 $

Réparation pour les autres dommages accidentels

Vous pouvez demander une réparation en cas d’autres types d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.

Frais de réparation de 379 $

AppleCare+

Protégez votre iPad.

À partir de jusqu’à annulation.

Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
Remplacement de batterie sans frais supplémentaires
Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple

Obtenir la couverture

Modèles	Mensuel	2 ans
iPad, iPad mini
iPad Air 11 po (M3)
iPad Air 13 po (M3)
iPad Pro 11 po (M4)
iPad Pro 13 po (M4)

Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités³.

Obtenir la couverture

Réparer votre iPad? Facile.

AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques⁴.

Service de remplacement express

Demandez un iPad de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation⁵.

Couverture mondiale pour les réparations

Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.

Réparation en cas de dommage à l’écran

Faites réparer l’écran de votre appareil autant de fois que nécessaire – souvent le jour même – moyennant des frais modiques.

Frais de réparation de 39 $

Réparation pour les autres dommages accidentels

Vous pouvez demander une réparation en cas d’autres types d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.

Frais de réparation de 129 $

Remplacement des accessoires pour iPad

Les accessoires pour iPad endommagés, comme un Apple Pencil ou un clavier Apple, peuvent être remplacés moyennant des frais modiques.

Frais de réparation de 39 $

Service de remplacement de la batterie

La batterie de votre iPad conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.

Sans frais supplémentaires

Réparation par la poste

Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.

AppleCare+

Protégez votre Apple Watch.

À partir de jusqu’à annulation.

Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
Remplacement de batterie sans frais supplémentaires
Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple

Obtenir la couverture

Apple Watch Series 10, aluminium noir de jais, côté

Modèles	2 ans	3 ans
Apple Watch SE		—
Apple Watch Series 10		—
Apple Watch Ultra 2		—
Apple Watch Hermès	—
Apple Watch Hermès Ultra	—

Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités³.

Obtenir la couverture

Réparer votre Apple Watch? Facile.

AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques⁴.

Service de remplacement express

Demandez une Apple Watch de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation⁵.

Couverture mondiale pour les réparations

Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.

Réparations pour les dommages accidentels

Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.

À partir de 89 $

Service de remplacement de la batterie

La batterie de votre Apple Watch conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.

Sans frais supplémentaires

Réparation par la poste

Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.

AppleCare+

Protégez votre Apple Vision Pro.

À partir de jusqu’à annulation.

Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
Remplacement de batterie sans frais supplémentaires
Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple

Obtenir la couverture

Modèles	Mensuel	2 ans
Apple Vision Pro

Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités³.

Obtenir la couverture

Réparer votre Apple Vision Pro? Facile.

AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques⁴.

Service de remplacement express

Demandez un Apple Vision Pro de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation⁵.

Réparations pour les dommages accidentels

Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.

Frais de réparation de 399 $

Service de remplacement de la batterie

La batterie de votre Apple Vision Pro conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.

Sans frais supplémentaires

Réparation en boutique

Vous pouvez obtenir du soutien en personne à l’Apple Store.

Réparation par la poste

Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.

AppleCare+

Protégez vos écouteurs.

À partir de pendant 2 ans.

Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
Remplacement de batterie sans frais supplémentaires
Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple

Obtenir la couverture

AirPods 4 dans un étui de recharge blanc ouvert

Modèles	2 ans
AirPods, AirPods Pro, Beats
AirPods Max

Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités³.

Obtenir la couverture

Réparer vos écouteurs? Facile.

AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques⁴.

Service de remplacement express

Demandez des écouteurs de remplacement, et nous vous les expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation⁵.

Couverture mondiale pour les réparations

Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.

Réparations pour les dommages accidentels

Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.

Frais de réparation de 39 $

Service de remplacement de la batterie

La batterie conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.

Sans frais supplémentaires

Réparation par la poste

Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.

AppleCare+

Protégez votre Apple TV.

À partir de pendant 3 ans.

Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
Service de remplacement express
Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple

Obtenir la couverture

Modèles	3 ans
Apple TV

Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités³.

Obtenir la couverture

Réparer votre Apple TV? Facile.

AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques⁴.

Service de remplacement express

Demandez une Apple TV de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation⁵.

Couverture mondiale pour les réparations

Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.

Réparations pour les dommages accidentels

Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.

Frais de réparation de 19 $

AppleCare+

Protégez votre HomePod.

À partir de pendant 2 ans.

Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
Service de remplacement express
Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple

Obtenir la couverture

Modèles	2 ans
HomePod mini
HomePod

Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités³.

Obtenir la couverture

Réparer votre HomePod? Facile.

AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques⁴.

Service de remplacement express

Demandez un HomePod de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation⁵.

Réparations pour les dommages accidentels

Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.

À partir de 19 $

Réparation en boutique

Vous pouvez obtenir du soutien en personne à l’Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple.

Réparation par la poste

Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.

Des questions? Voici les réponses.

La plupart des produits Apple sont assortis d’une garantie limitée d’un an offrant une couverture matérielle. AppleCare prolonge cette couverture et offre des avantages supplémentaires, comme la protection contre les dommages accidentels et le soutien prioritaire 24 h sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais).

Vous pouvez vous procurer un plan AppleCare+ lorsque vous achetez un nouveau produit chez Apple, que ce soit en personne, en ligne ou dans l’app Apple Store. Dans les 60 jours suivant l’achat, vous pouvez souscrire un plan dans l’app Réglages de votre iPhone, iPad ou Mac.

Lorsque vous avez la protection AppleCare+ pour votre iPad, celle-ci couvre aussi les dommages accidentels à un Apple Pencil et un clavier Apple pour iPad. AppleCare+ couvre également les câbles et les adaptateurs d’alimentation inclus dans la boîte de votre produit Apple couvert.

Vous pouvez faire réparer votre appareil en l’envoyant par la poste avec une étiquette d’expédition préaffranchie fournie par Apple, ou en l’apportant à l’Apple Store ou à un point de service de notre réseau de plus de 5 000 fournisseurs de services agréés Apple. Lancez le processus de réparation à partir de la page support.apple.com/fr-ca/repair, en téléchargeant l’app Assistance Apple ou en appelant l’Assistance Apple. Vous trouverez votre numéro d’assistance ici.

Tout dépend de votre produit et du type de réparation nécessaire. La réparation le jour même est offerte pour iPhone dans la plupart des grandes zones métropolitaines. Nous offrons aussi pour la plupart des produits le service de remplacement express, qui consiste à vous envoyer un nouvel appareil afin d’éviter l’attente d’une réparation. Pour voir toutes les options de réparation proposées, visitez la page support.apple.com/fr‑ca/repair.

AppleCare

AppleCare. Tranquillité assurée.

Avantages

Une protection bord à bord.

Faites appel à nous en cas d’accident.

Couverture des dommages causés par un liquide. N’ayez pas peur de vous mouiller.

Couverture étendue intégrée.

Contactez notre équipe experte quand vous voulez.

Plans

Plein d’options. Zéro souci.

Réparer votre iPhone? Facile.

Réparer votre Mac? Facile.

Réparer votre moniteur? Facile.

Réparer votre iPad? Facile.

Réparer votre Apple Watch? Facile.

Réparer votre Apple Vision Pro? Facile.

Réparer vos écouteurs? Facile.

Réparer votre Apple TV? Facile.

Réparer votre HomePod? Facile.

Du soutien à portée de main.

Obtenez AppleCare pour votre entreprise.

Des questions? Voici les réponses.

AppleCare

AppleCare. Tranquillité assurée.

Avantages

Une protection bord à bord.

Faites appel à nous en cas d’accident.

Couverture des dommages causés par un liquide. N’ayez pas peur de vous mouiller.

Couverture étendue intégrée.

Contactez notre équipe experte quand vous voulez.

Plans

Plein d’options. Zéro souci.

Prix pour tous les modèles d’iPhone.

Réparer votre iPhone? Facile.

Prix pour tous les modèles de Mac.

Réparer votre Mac? Facile.

Prix pour tous les modèles de moniteurs.

Réparer votre moniteur? Facile.

Prix pour tous les modèles d’iPad.

Réparer votre iPad? Facile.

Prix pour tous les modèles d’Apple Watch.

Réparer votre Apple Watch? Facile.

Prix pour tous les modèles d’Apple Vision Pro.

Réparer votre Apple Vision Pro? Facile.

Prix pour tous les modèles d’écouteurs.

Réparer vos écouteurs? Facile.

Prix pour tous les modèles d’Apple TV.

Réparer votre Apple TV? Facile.

Prix pour tous les modèles de HomePod.

Réparer votre HomePod? Facile.

Du soutien à portée de main.

Obtenez AppleCare pour votre entreprise.

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Quelle est la différence entre la garantie limitée et la couverture AppleCare+?

Comment puis-je acheter AppleCare?

Est-ce qu’AppleCare couvre les accessoires?

Comment puis-je faire réparer mon appareil?

Combien de temps devrais-je prévoir pour la réparation de mon appareil?