Question 1

อุปกรณ์ใดที่เข้าเกณฑ์สำหรับแลกอุปกรณ์

Accepted Answer

คุณสามารถแลกรับบัตรของขวัญ Apple Store ด้วยอุปกรณ์ Apple ได้หลากหลายประเภท หากอุปกรณ์ของคุณไม่เข้าเกณฑ์เพื่อแลกเป็นมูลค่า คุณก็สามารถนำอุปกรณ์มารีไซเคิลกับ Apple ได้ฟรี

Question 2

ฉันสามารถแลกอุปกรณ์ที่สลักข้อความแล้วได้หรือไม่

Accepted Answer

ได้ ผลิตภัณฑ์ Apple ที่สลักข้อความแล้วก็เข้าเกณฑ์แลกอุปกรณ์ ในกรณีที่ Apple เป็นผู้สลักข้อความบนอุปกรณ์ให้ จะไม่กระทบกับมูลค่าการแลกอุปกรณ์ แต่หากเป็นการสลักข้อความโดยผู้ให้บริการอื่น อาจส่งผลกระทบกับมูลค่าอุปกรณ์ของคุณ

Question 3

อุปกรณ์ของฉันจะมีมูลค่าเท่าไหร่

Accepted Answer

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ รุ่น ผู้ผลิต และสภาพของอุปกรณ์ เพียงตอบคำถามไม่กี่ข้อให้ถูกต้อง และเมื่อเราได้รับอุปกรณ์ภายในกรอบเวลาที่กำหนดและตรวจสอบสภาพของอุปกรณ์แล้ว คุณจะได้รับเงินคืนตามมูลค่าเต็มตามการประเมินแทบจะในทันทีเลย
โปรดทราบว่าเราจำเป็นต้องได้รับอุปกรณ์ที่คุณต้องการแลกภายใน 14 วัน หลังจากที่คุณได้รับอุปกรณ์เครื่องใหม่ และสภาพของอุปกรณ์ที่นำมาแลกจำเป็นต้องตรงตามที่คุณได้แจ้งเราไว้

Question 4

ฉันสามารถรับการประเมินราคาทางออนไลน์ แล้วไปแลกอุปกรณ์ที่ Apple Store ได้หรือไม่

Accepted Answer

ได้ โปรแกรม Apple Trade In พร้อมให้บริการทั้งที่ apple.com และที่ร้านของเราทุกสาขา
โดย Specialist จะประเมินราคาอุปกรณ์ของคุณให้ที่ร้านเลย ดังนั้นเครดิตการแลกอุปกรณ์ที่คุณได้รับที่ร้านอาจแตกต่างจากมูลค่าการแลกอุปกรณ์ที่ประเมินราคาที่คุณได้รับทางออนไลน์ในกรณีที่สภาพของอุปกรณ์ไม่ตรงตามที่คุณได้อธิบายไว้

Question 5

ฉันจะเจอหมายเลขประจำเครื่องบนอุปกรณ์ Apple ของฉันได้อย่างไร

Accepted Answer

ที่ Apple Watch หรือ iPad ของคุณ ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป และแตะ "เกี่ยวกับ" ที่อุปกรณ์ Mac คลิกเมนู  และไปที่ "เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้"
หากคุณยังไม่เจอหมายเลขประจำเครื่องของคุณ โปรดทำตาม คู่มือนี้(เปิดในหน้าต่างใหม่) คุณจำเป็นต้องมีหมายเลขประจำเครื่องเพื่อดูมูลค่าการแลกอุปกรณ์ที่ถูกต้องสำหรับ iPad, Mac หรือ Apple Watch ของคุณ

Question 6

ฉันจำเป็นต้องส่งคืนอุปกรณ์เสริมด้วยหรือไม่ เพื่อรับมูลค่าการแลกแบบมูลค่าเต็ม

Accepted Answer

คุณไม่จำเป็นต้องส่งคืนอุปกรณ์เสริม แต่คุณสามารถส่งที่ชาร์จ สายต่างๆ เคส รวมถึงสายนาฬิกาเข้ามาได้เสมอ และเราจะนำไปรีไซเคิลให้ด้วยความรับผิดชอบ แต่หากคุณยกเลิกการแลกอุปกรณ์ของคุณ เราจะไม่สามารถส่งคืนอุปกรณ์เสริมให้คุณได้

Question 7

ฉันจะส่งคืนอุปกรณ์ของฉันได้อย่างไร

Accepted Answer

พาร์ทเนอร์การแลกอุปกรณ์ของเราจะส่งอีเมลพร้อมคำแนะนำการส่งคืนอุปกรณ์ให้คุณทราบ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเตรียมอุปกรณ์พร้อมแล้วก่อนที่จะส่งคืนมา     ดู    วิธีเตรียมพร้อมและบรรจุหีบห่ออุปกรณ์ Apple Watch, iPhone หรือ Android device ของคุณ    (เปิดในหน้าต่างใหม่)        ดู    วิธีเตรียมพร้อมและบรรจุหีบห่อ iPad ของคุณ    (เปิดในหน้าต่างใหม่)        ดู    วิธีเตรียมพร้อมและบรรจุหีบห่อ Mac แบบพกพาของคุณ    (เปิดในหน้าต่างใหม่)        ดู    วิธีเตรียมพร้อมและบรรจุหีบห่อ iMac ของคุณ    (เปิดในหน้าต่างใหม่)        ดู    วิธีเตรียมพร้อมและบรรจุหีบห่อ Mac Pro ของคุณ    (เปิดในหน้าต่างใหม่)        ดู    วิธีเตรียมพร้อมและบรรจุหีบห่อ Mac mini ของคุณ    (เปิดในหน้าต่างใหม่)

Question 8

ฉันต้องเตรียมพร้อมอุปกรณ์ของฉันก่อนส่งไปแลกอย่างไร

Accepted Answer

หากคุณแลกอุปกรณ์แบบออนไลน์ ให้ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเตรียมอุปกรณ์ของคุณ     ดู    สิ่งที่ต้องทำก่อนแลก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ    (เปิดในหน้าต่างใหม่)        ดู    สิ่งที่ต้องทำก่อนแลก Mac ของคุณ    (เปิดในหน้าต่างใหม่)        ดู    สิ่งที่ต้องทำก่อนแลก Apple Watch ของคุณ    (เปิดในหน้าต่างใหม่)        หากคุณแลกอุปกรณ์ที่ Apple Store จำเป็นต้องสำรองข้อมูลไปยัง iCloud เท่านั้นก่อนนำอุปกรณ์ของคุณเข้ามา     ดู    วิธีสำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch ไปยัง iCloud    (เปิดในหน้าต่างใหม่)        ดู    วิธีสำรองข้อมูล Mac ไปยัง iCloud    (เปิดในหน้าต่างใหม่)        ดู    วิธีสำรองข้อมูล Apple Watch ไปยัง iCloud    (เปิดในหน้าต่างใหม่)

Question 9

ฉันจะปิดแอปค้นหาของฉันได้อย่างไร

Accepted Answer

วิธีปิดแอปค้นหาของฉันบนอุปกรณ์ Apple ของคุณ แตะการตั้งค่า แตะ iCloud
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ของคุณ หากจำเป็น ปิดแอปค้นหาของฉัน หากคุณไม่มีตัวเครื่องอุปกรณ์อยู่ด้วย คุณสามารถ ปิดแอปค้นหาของฉันผ่าน iCloud(เปิดในหน้าต่างใหม่) ได้

Question 10

ฉันจะถ่ายโอนข้อมูลของฉันไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้อย่างไร

Accepted Answer

เมื่อคุณได้รับอุปกรณ์เครื่องใหม่แล้ว ให้ทำตามคำแนะนำในอีเมลการแลกอุปกรณ์หรือชุดการแลกอุปกรณ์เพื่อถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

Question 11

ฉ้นสามารถยกเลิกการแลกอุปกรณ์ได้หรือไม่

Accepted Answer

หากคุณยังไม่ได้ส่งคืนอุปกรณ์ของคุณเลย คุณสามารถยกเลิกการแลกอุปกรณ์ได้ เพียงแค่เก็บอุปกรณ์ของคุณเอาไว้
หากคุณส่งคืนอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณไม่สามาถยกเลิกการแลกอุปกรณ์ได้ แต่หากคุณได้รับมูลค่าการแลกที่เปลี่ยนแปลงใหม่แล้วมีมูลค่าน้อยไปหลังจากที่เราตรวจสอบอุปกรณ์ คุณสามารถเลือกปฏิเสธการแลกอุปกรณ์ได้

Question 12

ตามอีเมลที่แจ้งมา มีการออกบัตรของขวัญหรือเครดิตของฉันแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับเลย ฉันควรทำอย่างไร

Accepted Answer

โปรดติดต่อ Specialist ของเรา โดยโทรศัพท์ไปที่ 1800-01-9209.

Question 13

Apple นำเสนอบริการรีไซเคิลให้ด้วยหรือไม่

Accepted Answer

ใช่ Apple Trade In ให้คุณนำอุปกรณ์ Apple มารีไซเคิลได้ที่ Apple Store และที่ apple.com/th(เปิดในหน้าต่างใหม่) ได้ฟรี สิ่งของที่เรายินดีรับรีไซเคิล ได้แก่ ตัวอุปกรณ์พร้อมแบตเตอรี่ สายไฟ เคส จอมอนิเตอร์ บรรจุภัณฑ์ และอีกมากมาย ซึ่งเมื่อเรารับอุปกรณ์ของคุณมา ก็จะมีการตรวจสอบและประเมินอย่างละเอียดเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่หรือรีไซเคิล ไม่ว่าจะรีไซเคิลหรือนำมาใช้ซ้ำ ทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ จะได้รับการจัดการในวิถีทางที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

Question 14

ฉันจะต้องจัดเตรียมอุปกรณ์สำหรับรีไซเคิลอย่างไร

Accepted Answer

ก่อนที่คุณจะจัดส่งอุปกรณ์มาให้เราทางไปรษณีย์หรือนำเครื่องมาส่งให้เราที่ Apple Store โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลของคุณแล้ว หลังจากบันทึกข้อมูลและลบข้อมูลส่วนตัวต่างๆ ออกจากอุปกรณ์ที่ต้องการรีไซเคิล คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ดังกล่าวได้อีกต่อไปหลังจากนำอุปกรณ์มารีไซเคิลกับ Apple

หากคุณต้องการส่งอุปกรณ์เก่ามาทางไปรษณีย์ โปรดทราบว่า
คุณควรบรรจุหีบห่ออุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ให้เป็นไปตามกฎหมาย กฎระเบียบ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมทั้งหมดที่ใช้บังคับ ซึ่งโดยทั่วไปจะประกอบด้วยแนวทางด้านล่างนี้

ห้ามจัดส่งแบตเตอรี่ที่หลุดหลวม
ปล่อยให้แบตเตอรี่เหลือน้อยกว่า 30%
ห้ามจัดส่งอุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์ที่ถอดออกเป็นชิ้นๆ
ห้ามจัดส่งอุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์ที่แบตเตอรี่อืดบวม เสียหาย หรือไม่สมประกอบ
สำหรับอุปกรณ์ทั้งชุด ให้หุ้มรอบผลิตภัณฑ์ด้วยวัสดุเสริมที่เหมาะสม หนาอย่างน้อย 2.5 นิ้ว เช่น บรรจุภัณฑ์ที่จะนำไปรีไซเคิลหรือนำไปใช้ซ้ำ ก่อนจัดวางอุปกรณ์ลงในกล่องลูกฟูก
จัดส่งหนึ่งอุปกรณ์ต่อกล่องเท่านั้น

นำมาแลก อัปเกรด และประหยัด หรือนำไปรีไซเคิลฟรี

สองวิธีง่ายๆ ในการนำมาแลก

หลากหลายเหตุผลในการนำมาแลกกับ Apple

วิธีไหนก็ง่ายไปหมด

ความเป็นส่วนตัวของคุณก็ได้รับการปกป้อง

ดีสำหรับโลก

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ดูคำตอบได้เลย