データお預かりアプリでバックアップ・復元方法（Androidスマートフォン／タブレット）
Androidスマートフォンの説明・画面キャプチャですがAndroidタブレットも同様の手順です。
データお預かりアプリを利用して
データをバックアップ・復元します。
データお預かりサーバに保存できる容量は、Pontaパス／Pontaパス ライトご加入の場合は50GB以上※1、au回線などの契約をされている場合は1GBまでとなっております。
- 50GBまで追加料金なしでご利用できます。また50GBごとに110円／月で容量追加が可能です。
バックアップ・復元できるデータ
データの状況や端末ごとの機能差により、完全な形ですべてのデータのバックアップ・復元を保証するものではありません。
アドレス帳
写真
動画
カレンダー
auメール／Eメール
SMS
＋メッセージ
パスワード情報
ご注意
- カレンダーは端末本体のアカウントに登録されたデータのみが対象です。
- 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データのバックアップ・復元はお時間がある時の実施をおすすめいたします。
- auメールの送受信データは端末本体に保存されているデータが対象です。ただし、auメールアプリご利用でメール保存先が「メールサーバ」となっている場合は「ローカルボックス」および「保存」ボックスに保存されているデータが対象です。
事前準備
- au IDをご準備ください。
- 事前に最新の「データお預かり」アプリをダウンロードしてからご利用ください。｢GooglePlay ストア｣を起動し、「データお預かり」で検索、またはQRコードからアクセス可能です。
- Androidスマートフォンからアクセスしてください。
- 十分に充電した状態で行ってください。
- Wi-Fi環境をご準備ください。
Android端末でのバックアップ手順
- 手順2～12は初回起動時のみ表示されます。
1「データお預かり」アプリをダウンロード①1
アプリをダウンロード
Android OS 5.0以上のAndroid端末もしくはiOS 13.0以上のiPhone／iPadでご利用いただけます。
Google Playから「データお預かり」で検索または以下よりダウンロードしてください。
2「データお預かり」アプリを起動。
3「はじめる」をタップ。
4「次へ」をタップ。
5各データに対するアクセス権に対して「すべて許可」または「許可」をタップ。
※ OSや機種により画面は異なります。
6au IDログイン、2段階認証が表示された場合は画面の案内にしたがって操作してください。
7「次へ」をタップ。
8「次へ」をタップ。
※端末により表示されない場合があります。
9この画面が表示された場合は、「許可」をタップ。
※端末により表示されない場合があります。
10「すべて」をONの状態にスライドして「設定する」をタップ。
11「次へ」をタップ。
12「閉じる」をタップ。
13「今すぐ預ける/自動お預かり設定」をタップ。
14預けたいデータにチェックを入れ「今すぐデータを預ける」をタップ。
15データのお預かりが完了するまで画面を閉じずに、そのままお待ちください。
16完了するとお預かり結果画面が表示されます。左上の「
」（戻る）を数回タップ。
17パスワード管理の紹介が表示される場合があります。
18預けたデータが表示されます。預ける操作は完了です。
Android端末での復元手順
- 手順2～16は初回起動時のみ表示されます。
1「データお預かり」アプリをダウンロード
アプリをダウンロード
Android OS 5.0以上のAndroid端末もしくはiOS 13.0以上のiPhone／iPadでご利用いただけます。
Google Playから「データお預かり」で検索または以下よりダウンロードしてください。
2「データお預かり」アプリを起動。
3「はじめる」をタップ。
4「次へ」をタップ。
5各データに対するアクセス権に対して「すべて許可」または「許可」をタップ。
※ OSや機種により画面は異なります。
6au IDログイン、2段階認証が表示された場合は画面の案内にしたがって操作してください。
7「次へ」をタップ。
8「次へ」をタップ。
※端末により表示されない場合があります。
9この画面が表示された場合は、「許可」をタップ。
※端末により表示されない場合があります。
10「すべて」をONの状態にスライドして「設定する」をタップ。
11「次へ」をタップ。
12「閉じる」をタップ。
13「戻す」をタップ。
14戻したいデータにチェックを入れて「戻す」をタップ。
15データの復元が完了するまで画面を閉じずに、そのままお待ちください。
16「完了」をタップ。
17パスワード管理の紹介が表示される場合があります。
18復元したデータが表示されます。戻す操作は完了です。
以上でデータお預かりアプリでの操作は終了です。
ご注意
- データ移行完了後、旧端末のリセット（データの初期化）を行う場合は、新端末にすべてのデータが正しく移行されていることをあらかじめご確認ください。
- 保存されているデータ容量などにより、お時間を要する場合がございます。データ移行はお時間がある時の実施をおすすめいたします。
- 写真／動画は端末仕様上、ほか機種で撮影した写真／動画の保存・再生ができない場合があります。
機種変更を店舗に行かずにオンラインで出来ます
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