Potenzia il tuo sviluppo Salesforce con strumenti low-code e pro-code per Agentforce, abbinati ad analisi avanzate per ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni a un livello senza precedenti.
Fin dall'inizio, Salesforce ha fornito agli sviluppatori prassi di sviluppo agili sulla nostra piattaforma. Ora arriva Agentforce: un balzo in avanti in termini di modularità, agilità e collaborazione per lo sviluppo di agenti AI. I nuovi strumenti per sviluppatori offerti da Agentforce rivoluzionano la creazione e la gestione di agenti intelligenti con strumenti all'avanguardia per crescere nell'era dell'intelligenza artificiale. Sia gli sviluppatori più esperti che i principianti possono configurare, testare e implementare gli agenti in tutta sicurezza e più velocemente che mai con Agentforce.
Accedi a un toolkit completo che combina lo sviluppo low-code con la flessibilità del pro-code. Crea agenti sofisticati semplicemente descrivendoli in poche frasi e, se necessario, approfondisci il codice per una personalizzazione più accurata. Agentforce consente agli sviluppatori con qualsiasi livello di competenza di contribuire alla creazione di agenti ad alte prestazioni.
Agentforce fornisce inoltre analisi avanzate per supervisionare, eseguire il debug e ottimizzare le prestazioni degli agenti in tempo reale. Ottieni informazioni utili sul comportamento degli agenti, individua eventuali colli di bottiglia e ottimizza le configurazioni di Agentforce con una guida basata sui dati. Per rendere la sperimentazione ancora più semplice, siamo entusiasti di offrire la Developer Edition di Agentforce, un ambiente completamente gratuito per sviluppare prototipi di agenti e scoprire tutta la potenza di Data Cloud.
Vuoi trasformare il processo di sviluppo degli agenti? Immergiti negli strumenti per sviluppatori di Agentforce e scopri una nuova era di efficienza e innovazione.
La base di qualsiasi implementazione di agenti di successo risiede in una pianificazione meticolosa. Agentforce ti consente di iniziare al meglio con la Developer Edition di Agentforce, un ambiente gratuito in cui puoi sviluppare prototipi di agenti e scoprire le funzionalità di Data Cloud. Sfrutta questi strumenti per definire lo scopo del tuo agente, mappare i flussi di lavoro e visualizzare il percorso del cliente prima di scrivere una singola riga di codice.
Agentforce semplifica il processo di creazione con una suite di strumenti intuitivi. Il Generatore di agenti con l'assistenza dell'intelligenza artificiale aiuta i team ad accelerare lo sviluppo, passando dall'idea alla configurazione completamente strutturata di Agentforce semplicemente descrivendo ciò che desideri. Gli sviluppatori possono inoltre creare, gestire e testare Agentforce tramite Salesforce CLI e VSCode. La barra AppDev consente ai team di esplorare i metadati creati per una configurazione fluida. Abbina il Topic Center di MuleSoft per una connettività e una strutturazione dei dati solide. Che tu preferisca la semplicità del low-code o la flessibilità del pro-code, AgentforceDX ti offre gli strumenti di cui hai bisogno per dare vita alla tua visione.
Assicurati che i tuoi agenti offrano prestazioni impeccabili grazie alle funzionalità di test complete di Agentforce. Il Centro test fornisce interfacce utente e API per l'esecuzione di test e l'identificazione di potenziali problemi. Genera casi di test, ispeziona le possibili risposte e comprendi come vengono rispettati i limiti di azione. Con Agentforce puoi implementare in tutta sicurezza, con la consapevolezza che questa soluzione è pronta per offrire esperienze eccezionali.
Agentforce si integra perfettamente con i flussi di lavoro DevOps esistenti. Implementa gli agenti direttamente dal DevOps Center o sfrutta la CLI per implementazioni tramite riga di comando. Beneficia di un processo di implementazione semplificato che riduce al minimo le interferenze e garantisce che i tuoi agenti vengano implementati in modo rapido ed efficiente.
Il viaggio non termina con l'implementazione. Agentforce ti offre potenti strumenti di analisi per monitorare e ottimizzare le prestazioni degli agenti. Agentforce Interaction Explorer è un nuovo potente strumento per visualizzare e analizzare le prestazioni di Agentforce, come ottimizzare le configurazioni e i dati dettagliati delle sessioni per eseguire il debug delle singole interazioni. Utilizza queste informazioni approfondite per perfezionare le tue strategie, eseguire il debug dei problemi e assicurarti che i tuoi agenti forniscano costantemente risultati eccezionali.
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Un agente AI è un sistema intelligente in grado di svolgere il lavoro in modo proattivo e autonomo, il che significa che non richiede l'input umano. Gli agenti possono essere attivati da modifiche ai dati e automazioni. Sono in grado di comprendere la conversazione umana e di rispondere dinamicamente. E si affidano all'apprendimento automatico e all'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per ragionare e gestire un'ampia gamma di attività, dalla risposta a domande semplici alla risoluzione di problemi complessi.
I chatbot tradizionali richiedono alberi di conversazione predeterminati per rispondere alle richieste. Gli agenti, invece, sono dinamici. Possono adattarsi al linguaggio e alla conversazione umana e hanno la capacità di ragionare. Capiscono il significato della conversazione, costruiscono un piano per affrontarla, comprendono gli strumenti a loro disposizione e adottano quindi la migliore linea d'azione.
Puoi personalizzare un agente AI per adattarlo a qualsiasi caso d'uso e a qualsiasi settore. Salesforce offre una gamma di agenti pronti all'uso per l'assistenza, le vendite, il marketing e l'e-commerce grazie a cui puoi iniziare in pochi minuti. Ecco alcuni esempi di come gli agenti possono supportare la tua attività:
L'Einstein Trust Layer protegge i dati dei clienti attraverso rigorose funzioni di sicurezza e limiti d'azione, come la conservazione dati azzerata, il rilevamento di tossicità, il recupero dati protetto e il radicamento nel contesto dinamico. Migliora la sicurezza e l'accuratezza degli output, assicurando inoltre l'uso responsabile degli agenti AI in tutto l'ecosistema Salesforce.
Ad esempio, la funzione Audit Trail fornisce i dati necessari per tenere traccia delle azioni e degli output degli agenti AI, garantendo che l'utilizzo dell'AI sia conforme alle politiche di sicurezza, di privacy, di conformità regolamentare e di governance dell'AI della tua organizzazione.
Mentre altre piattaforme di agenti richiedono un'integrazione dei dati complessa e creazione di automazioni personalizzate, Agentforce è già integrato nella Salesforce Platform. Puoi trasformare istantaneamente i workflow, i modelli di prompt, i codici Apex e le API esistenti in azioni per gli agenti, con la potenza aggiuntiva di strumenti nativi, come Data Cloud, Slack e MuleSoft. Agent Builder consente agli amministratori e agli sviluppatori di Salesforce di utilizzare il linguaggio naturale per creare lavori da svolgere, istruzioni, azioni e linee d'azione per gli agenti.
Agentforce è perfettamente integrato nella Salesforce Platform, che riunisce tutti i dati e il contesto necessari agli agenti da fonti interne ed esterne, con integrato l'Einstein Trust Layer. Ciò consente agli agenti di eseguire azioni accurate e pertinenti, che sono più veloci da implementare grazie al nostro framework low-code. Puoi riutilizzare gli strumenti della Piattaforma, come i flussi e Apex, e creare il tuo agente su di essi.
Agentforce si connette anche a tutti i canali in cui i tuoi dipendenti e clienti già interagiscono, inclusi CRM, WhatsApp, Messenger e il tuo sito web. Non c'è bisogno di cambiare applicazione per parlare con un agente perché il suo valore è apportato direttamente nel flusso di lavoro esistente.
Agentforce è adatto ad aziende di ogni dimensione. I clienti Salesforce possono ora provare gratuitamente Agentforce con Salesforce Foundations, un componente aggiuntivo completamente gratuito dell'Enterprise Edition e versioni successive.
Foundations aiuta le aziende a prepararsi all'AI estendendo il loro CRM con funzioni aggiuntive chiave di Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud e Data Cloud. Foundations include ora crediti per le prime 1.000 conversazioni con Agentforce for Service, consentendo alla tua azienda di provare le nuove capacità prima di effettuare l'acquisto.
