תמיכה מהקהילה וקבוצות דיון

כל לקוחות Google Cloud(עם או בלי חבילת תמיכה בתשלום) נהנים מגישה לקהילה גדולה של משתמשים ומומחים, שמשתפים רעיונות ותומכים בחברי הקהילה. במקרים רבים, הגוגלרים שמפתחים ומנהלים את שירותי Google Cloud או תומכים בהם משתתפים בדיונים ועונים על שאלות ב-‎, Google Cloud Community‏ בקבוצות Google ובפלטפורמות פופולריות אחרות כמו Stack Overflow.

התמיכה מהקהילה זמינה באנגלית בלבד. במאמר שפות תמיכה ושעות עבודה מפורט באילו שפות אפשר לשלוח בקשות תמיכה.

שאלות טכניות: Stack Exchange,‏ Stack Overflow ו-Server Fault

נתקלתם בבעיות טכניות? תוכלו להיעזר באתרים של Stack Exchange.‏ ‏Stack Exchange היא פלטפורמה קהילתית פופולרית של שאלות ותשובות המכילה מספר אתרים, כולל Stack Overflow ו-Server Fault. האתר Stack Overflow מיועד בעיקר למפתחים, ואילו האתר Server Fault מיועד בעיקר לאדמינים ולמנהלי רשתות, אבל כל אחד יכול לשאול שאלות ולענות עליהן באתרים האלה. בכל אחד מהאתרים האלו יש קהילה גדולה של משתמשים פעילים שעונים מהר לשאלות, והתשובות שלהם מועילות מאוד.

אם עדיין לא יצא לכם להשתמש ב-Stack Overflow או בכל אתר אחר ב-Stack Exchange, מומלץ לקרוא את המדריך לניסוח שאלות ב-Stack Overflow כדי לקבל טיפים שיעזרו לכם לנסח טוב יותר את השאלות.

במאמר פרסום שאלות טכניות באתרי Stack Exchange אפשר לקרוא בהרחבה איך משתמשים ב-Stack Exchange ואיפה צריך לפרסם שאלות בקשר לשירותים ספציפיים של Google Cloud .

דיונים: ‎ Google Cloud Community

‫‎Google Cloud Community היא פלטפורמה לפורומים של המוצרים, בהשתתפות ובתמיכה של המשתמשים, ומשאב נהדר לקבלת תשובות. איך נעזרים בחברי הקהילה? פשוט מפרסמים שאלה בפורום הדיון המתאים ומקבלים תשובה. בנוסף, ב-‎Google Cloud Community אפשר למצוא הזדמנויות להשתתפות באירועי למידה מרחוק ובסשנים של שאלות ותשובות עם מנהלי ומנהלות מוצרים.

כדי לעבור לפורום של מוצר ספציפי, היכנסו לדף Cloud Forums.

דיונים: קבוצות Google

ב-Google Cloud יש גם כמה פורומים של דיונים בקבוצות Google. לרשימת הפורומים המלאה היכנסו ל-Discuss Google Cloud‎.

דיווח על באגים ובקשות להוספת תכונות

בעזרת כלי מעקב שהם חלק מהקוד של Google, אנחנו עוקבים אחרי בעיות ידועות ובקשות לתכונות חדשות ב-Google Cloud . אתם יכולים להשתמש בכלי המעקב האלה כדי לדווח על באגים ולבקש שנוסיף ל- Google Cloud תכונות חדשות.

אם אתם משתמשים ב- Google Cloud console, תוכלו ללחוץ על help > ‏Send feedback כדי לדווח על בעיות.

במאמר דיווח על באגים ובקשות להוספת תכונות מוסבר איך מדווחים על באגים, איך שולחים בקשות להוספת תכונות ואיך Google מתעדפת בקשות.