العثور على الرقم التسلسلي أو أرقام IMEI أو EID على iPhone أو iPad أوiPod touch

يمكنك العثور على الرقم التسلسلي وEID وIMEI/MEID وCDN وICCID في عدة أماكن، بما في ذلك في الإعدادات أو على الجهاز نفسه أو في فايندر أو على العبوة الأصلية. يمكنك استخدام هذه الأرقام لتحديد جهازك عند الاتصال بـ Apple للحصول على الدعم.

البحث عن الرقم التسلسلي لجهاز iPhone أو EID أو IMEI/MEID أو ICCID

أسهل مكان للبحث عن هذه الأرقام عادة ما يكون هو تطبيق الإعدادات. إذا لم تتمكن من استخدام جهازك، فهناك بعض الأماكن الأخرى للتحقق منها.

البحث في "الإعدادات"

1. انتقل إلى "الإعدادات" > "عام"، واضغط على "حول".

2. ابحث عن الرقم التسلسلي. وقد تحتاج إلى التمرير لأسفل للعثور على أرقام EID أو IMEI/MEID وICCID.

   

3. للصق هذه المعلومات في نماذج التسجيل أو الدعم الخاصة بـ Apple، المس مع الاستمرار الرقم لنسخه.

البحث على iPhone أو درج شريحة SIM

إذا كان iPhone به درج للشريحة وكنت بحاجة إلى دعم ولكنك لا تستطيع فتح تطبيق "الإعدادات"، فيمكنك استخدام رقم IMEI/MEID بدلاً من الرقم التسلسلي.*

على الأجهزة التالية، ابحث عن الرقم التسلسلي في الإعدادات وIMEI/MEID على درج شريحة SIM:

• iPhone 13

• iPhone 13 mini

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 mini

• iPhone 12 Pro

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE (الجيل الثالث)

• iPhone SE (الجيل الثاني)

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone XS

• iPhone XS Max

• iPhone XR

• iPhone X

• iPhone 8

• iPhone 8 Plus

• iPhone 7

• iPhone 7 Plus

• iPhone 6s

• iPhone 6s Plus

على الأجهزة التالية، يمكنك العثور على الرقم التسلسلي في "الإعدادات" ورقم IMEI/MEID (يمثل MEID أول 14 رقمًا في IMEI) على ظهر الجهاز:

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (الجيل الأول)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

  

على الأجهزة التالية، ابحث عن الرقم التسلسلي وIMEI/MEID على درج شريحة SIM:

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (طراز GSM)

• iPhone 4s

إذا كان معك iPhone أصلي، فيمكنك العثور على الرقم التسلسلي وIMEI محفورين على ظهر الجهاز.

البحث قبل إعداد iPhone الخاص بك

1. شغِّل جهازك.

2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بالجهاز إلى أن يظهر شعار Apple. تظهر بعد ذلك كلمة "مرحبًا" بعدة لغات.

3. اضغط على زر المعلومات في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

   

البحث عن الرقم التسلسلي لجهاز iPad أو رقم EID أو IMEI/MEID أو ICCID

أسهل مكان للبحث عن هذه الأرقام عادة ما يكون هو تطبيق الإعدادات. إذا لم تتمكن من استخدام جهازك، فهناك بعض الأماكن الأخرى للتحقق منها.

البحث في "الإعدادات"

1. انتقل إلى "الإعدادات" > "عام"، واضغط على "حول".

2. ابحث عن الرقم التسلسلي. وقد تحتاج إلى التمرير لأسفل للعثور على أرقام EID أو IMEI/MEID وICCID.

3. للصق هذه المعلومات في نماذج التسجيل أو الدعم الخاصة بـ Apple، المس مع الاستمرار الرقم لنسخه.

البحث في جهاز iPad الخاص بك

ابحث عن الرقم التسلسلي لجهاز iPad الخاص بك على الجزء الخلفي من الجهاز. على iPad (طراز Wi-Fi + خلوي)، ستجد أيضًا IMEI في المكان نفسه.

البحث عن الرقم التسلسلي أو EID أو IMEI قبل إعداد iPad

1. شغِّل جهازك.

2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بالجهاز إلى أن يظهر شعار Apple. تظهر بعد ذلك كلمة "مرحبًا" بعدة لغات.

3. اضغط على زر المعلومات في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

البحث عن الرقم التسلسلي لجهاز iPod touch أو رقم EID أو IMEI/MEID أو ICCID

أسهل مكان للبحث عن هذه الأرقام عادة ما يكون هو تطبيق الإعدادات. إذا لم تتمكن من استخدام جهازك، فهناك بعض الأماكن الأخرى للتحقق منها.

البحث في الإعدادات

1. انتقل إلى "الإعدادات" > "عام"، واضغط على "حول".

2. ابحث عن الرقم التسلسلي. وقد تحتاج إلى التمرير لأسفل للعثور على أرقام EID أو IMEI/MEID وICCID.

3. للصق هذه المعلومات في نماذج التسجيل أو الدعم الخاصة بـ Apple، المس مع الاستمرار الرقم لنسخه.

البحث على جهاز iPod touch الخاص بك

ابحث عن الرقم التسلسلي لجهاز iPod touch على ظهر الجهاز.

البحث عن الرقم التسلسلي أو رقم EID أو IMEI قبل إعداد iPod touch

1. شغِّل جهازك.

2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بالجهاز إلى أن يظهر شعار Apple. تظهر بعد ذلك كلمة "مرحبًا" بعدة لغات.

3. اضغط على زر المعلومات في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

المزيد من الطرق للبحث عن الرقم التسلسلي لجهازك أو رقم EID أو IMEI/MEID

هناك العديد من الأماكن للتحقق والتي قد تظهر الرقم التسلسلي أو أرقام EID أو IMEI/MEID.

استخدام فايندر أو أجهزة Apple أو iTunes

يمكنك العثور على الرقم التسلسلي لجهازك في فايندر أو، إذا كان لديك جهاز كمبيوتر شخصي، تطبيق أجهزة Apple أو iTunes:

1. قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.

2. على Mac يعمل بنظام macOS Catalina 10.15 أو الأحدث، افتح فايندر. على Mac يعمل بنظام macOS Mojave أو إصدار أقدم، افتح iTunes. في حال استخدام كمبيوتر شخصي (PC)، استخدم أحدث إصدار من تطبيق Apple Devices أو iTunes.

3. تحديد موقع الجهاز. في فايندر، تأكد من تواجدك في علامة التبويب "عام".

4. للعثور على الرقم التسلسلي، انقر فوق اسم الطراز (تحت اسم جهازك).

5. بالنسبة إلى iPhone، انقر على "رقم الهاتف" أسفل اسم الجهاز أو طرازه للعثور على أرقام EID وIMEI/MEID وICCID. بالنسبة إلى iPad (الطراز الخلوي)، انقر على الرقم التسلسلي لمعرفة أرقام CDN وEID وIMEI/MEID وICCID.

إذا كنت تريد لصق هذه المعلومات في نموذج التسجيل أو الدعم من Apple،فاختر "تحرير" > "نسخ الرقم التسلسلي".

استخدام حساب Apple الخاص بك

1. انتقل إلى account.apple.com في متصفح الويب.

2. سجل الدخول إلى حساب Apple الذي تستخدمه على جهازك.

3. اختر قسم "الأجهزة". للاطلاع على الرقم التسلسلي وأرقام EID وIMEI/MEID، حدد الجهاز.

استخدام حساب Apple الخاص بك مع جهاز مختلف

هل لديك جهاز مختلف يعمل بنظام iOS 10.3 أو إصدار أحدث وتم تسجيل الدخول إليه في حساب Apple الخاص بك؟

1. على الجهاز الآخر، انتقل إلى الإعدادات > [اسمك].

2. قم بالتمرير لأسفل للاطلاع على أي أجهزة تم تسجيل دخولها إلى حساب Apple.

3. اضغط على اسم الجهاز.

استخدام العبوة الأصلية لجهازك

هل ما زلت تحتفظ بالعبوة الأصلية للجهاز؟ ابحث عن الرقم التسلسلي وEID وIMEI/MEID على الرمز الشريطي على العبوة الأصلية: