Mac-resurser, service och support
Du kan hitta mer information om iMac i Systemrapport, Apple-diagnos och via webbresurser.
Systeminformation. Du fÄr information om iMac i Systeminformation. DÀr kan du se vilken datormodell du har, serienummer och operativsystemsversion, hur mycket minne som Àr installerat med mera. Du öppnar Systeminformation genom att vÀlja Apple-menyn
Apple Diagnostics. Du kan anvÀnda Apple Diagnostics till att kontrollera om det finns nÄgot problem med nÄgon av datorns komponenter, till exempel minnet eller processorn. Apple Diagnostics hjÀlper till att identifiera den potentiella kÀllan till maskinvaruproblem och visar de första stegen för att försöka lösa dem. Apple Diagnostics hjÀlper dig ocksÄ att kontakta AppleCare-supporten om du behöver mer hjÀlp.
Innan du anvÀnder Apple Diagnostics ska du koppla frÄn alla externa enheter förutom tangentbordet, musen, bildskÀrmen, Ethernetanslutningen (om du har en sÄdan) och anslutningen till elnÀtet. Se till att datorn Àr ansluten till internet.
Starta Apple Diagnostics genom att stÀnga av datorn, hÄlla ned strömbrytaren tills du ser fönstret med startalternativ och sedan hÄlla ned kommando-D pÄ tangentbordet för att öppna diagnoslÀget. Markera ditt sprÄk om du blir uppmanad att göra det. Apple Diagnostics utför ett grundlÀggande test som tar nÄgra minuter att genomföra. Om ett problem pÄtrÀffas visas en beskrivning av problemet med ytterligare anvisningar. Skriv ned eventuella referenskoder innan du avslutar Apple Diagnostics ifall du behöver kontakta AppleCare-supporten. Se AnvÀnd Apple Diagnostics till att testa din Mac.
Webbresurser. Du hittar information om service och support pÄ Apple-supporten. Du kan lÀra dig mer om Apple-produkter, lÀsa handböcker, leta efter programuppdateringar, fÄ kontakt med andra Apple-anvÀndare och fÄ service, support och professionella rÄd frÄn Apple. Mer information om iMac finns pÄ Support för iMac.
Support frÄn AppleCare. Om du behöver assistans kan AppleCares personal ge dig hjÀlp med att installera och öppna appar samt med felsökning. Ring nÀrmaste supportcenter (kostnadsfritt de första 90 dagarna). Se till att du har inköpsdatumet och serienumret för iMac till hands nÀr du ringer.
En fullstÀndig lista över telefonnummer för support finns pÄ webben under Kontakta Apple för support och service. Telefonnumren gÀller med förbehÄll för Àndringar och lokala telefonavgifter kan tillkomma.
Din rÀtt till 90 dagars kostnadsfri telefonsupport börjar vid inköpsdatumet.