Vyhledání, zabezpečení nebo vymazání ztraceného telefonu Pixel

Pokud ztratíte zařízení Android nebo hodinky Wear OS, můžete je vzdáleně vyhledat, zabezpečit nebo vymazat. Také můžete pomoct najít, zabezpečit nebo vymazat ztracené zařízení kamaráda pomocí aplikace Pátrací centrum.

Pokud jste do zařízení přidali účet Google, Pátrací centrum je automaticky zapnuté. Ve výchozím nastavení je zařízení nastaveno na možnost „Se sítí pouze v oblastech s vysokým provozem“, aby se do Googlu ukládaly zašifrované nedávné polohy a bylo možné najít offline zařízení v rámci crowdsourcingové sítě zařízení Android. Pokud chcete, aby vám síť pomáhala najít věci prostřednictvím zařízení Android, nastavte PIN, gesto nebo heslo. Poslední poloha zařízení je dostupná pro první účet aktivovaný v zařízení.

Pokud chcete zabezpečit nebo vymazat zařízení Android:

• Musí být nabité.
• Musí být připojeno k mobilním datům nebo Wi-Fi.
• Musíte v něm být přihlášeni k účtu Google.
• Musí v něm být zapnuté Pátrací centrum.
• Musí být viditelné na Google Play.

Pokud používáte dvoufázové ověření, přečtěte si článek o zálohách dvoufázového ověření.

1. V jiném telefonu či tabletu Android spusťte aplikaci Pátrací centrum .
   • Pokud aplikaci ještě nemáte: Stáhněte si ji z obchodu Google Play.
   • Pokud nemáte zařízení Android: V prohlížeči přejděte na Pátrací centrum.
2. Přihlaste se.
   • Pokud jste ztratili vlastní zařízení: Klepněte na Pokračovat jako [vaše jméno].
   • Pokud pomáháte známému: Klepněte na Přihlásit se jako host a nechte známého přihlásit se.
3. V seznamu zařízení vyberte zařízení, které chcete vyhledat. Ve ztraceném zařízení se zobrazí oznámení.
   • Když spravujete účet Google pomocí aplikace Family Link, dozorovaná zařízení vašeho dítěte se automaticky zobrazí na kartě Rodinná zařízení v Pátracím centru.
4. Můžete být vyzváni k zadání kódu PIN používaného k odemčení obrazovky zařízení Android, které chcete najít. To platí pro Android 9 nebo novější. Pokud zařízení, které chcete najít, nepoužívá PIN nebo je v něm Android 8 či starší, můžete být vyzváni k zadání hesla Google.
5. Na mapě uvidíte informace o poloze zařízení.
   • Pokud chcete navigovat ke ztracenému zařízení, klepněte na Vyhledat trasu.
     • Vaše poloha je odhadována ze zdrojů, jako jsou:
       • GPS: Pomocí satelitů určujeme vaši polohu s přesností až na 20 metrů. Když se nacházíte v budově nebo pod zemí, může být určení polohy pomocí GPS nepřesné.
       • Wi-Fi: Poloha sítí Wi-Fi v okolí nám pomáhá zjistit, kde se nacházíte.
       • Vysílače mobilních sítí: Připojení k mobilním datům může mít přesnost až několik kilometrů.
     • Jak vylepšit přesnost určování polohy
   • Pokud je zařízení do vzdálenosti 10 metrů, může se zobrazit tvar, který se bude vyplňovat, jak se k zařízení budete přibližovat: Klepněte na Najít v okolí. Aktualizace může několik sekund trvat.
     • Okruh zobrazený kolem špendlíku s polohou signalizuje úroveň přesnosti určování polohy.
   • Pokud aktuální polohu zařízení nelze najít, můžete zjistit poslední známou polohu, pokud je k dispozici.
6. Vyberte, co chcete udělat:
   • Přehrát zvuk: Zařízení bude pět minut vyzvánět na maximální hlasitost – a to i v případě, že je nastaveno na tichý režim nebo vibraci.
     • Aby bylo možné přehrát zvuk, musí být zapnutá bezdrátová sluchátka a sluchátka musí být mimo pouzdro.
   • Označit jako ztracené: Zařízení se uzamkne pomocí kódu PIN nebo hesla. Pokud žádný zámek nemáte, můžete nastavit nový. Na obrazovku uzamčení můžete přidat zprávu nebo telefonní číslo, aby vás mohl kontaktovat nálezce.
   • Pokud chcete smazat zařízení, které nelze najít: Postupujte podle pokynů k vymazání, resetování nebo odstranění zařízení.

Pokud zařízení nemůžete najít, můžete ho smazat.

Důležité: Tímto postupem trvale smažete všechna data ze zařízení, ale nemusí se vymazat SD karty. Po vymazání zařízení už jeho poloha nebude v Pátracím centru k dispozici.

Pátrací centrum můžete používat na webu, ve svém zařízení Android nebo v zařízení Android kamaráda v režimu hosta:

1. V zařízení otevřete aplikaci Pátrací centrum .
2. Vyberte zařízení nebo příslušenství, které chcete resetovat nebo odebrat.
3. Vyberte Nastavení.
   • Vymazání zařízení Android: Klepněte na Resetovat {název zařízení} do továrního nastavení.
   • Smazání příslušenství: Klepněte na Odstranit zařízení.

Tip: Pokud chcete v Pátracím centru znovu používat nějaké příslušenství, můžete ho znovu zadat v nastavení Bluetooth.

Poskytovatel mobilních služeb může zařízení deaktivovat pomocí čísla IMEI. Číslo IMEI svého zařízení najdete v nastavení telefonu nebo pomocí Pátracího centra.

Důležité: Některá zařízení, například Google Pixel Tablet, nemají čísla IMEI.

Vyhledání čísla IMEI pomocí aplikace Pátrací centrum:

1. Otevřete aplikaci Pátrací centrum .
2. Vyberte zařízení, které chcete vyhledat.
3. Klepněte na Nastavení .

Vyhledání čísla IMEI ve webovém prohlížeči:

1. Přejděte na adresu android.com/find.
2. Vedle zařízení vyberte Nastavení .

Když příslušenství označíte jako ztracené, můžete na obrazovce uzamčení nechat zobrazit své telefonní číslo, e‐mailovou adresu a zprávu. K vašim kontaktním údajům bude mít přístup také někdo, kdo vaše příslušenství označí jako ztracené, aby vám mohl zařízení vrátit.

Příslušenství bude automaticky označeno jako nalezené, jakmile se bude nacházet poblíž zařízení Android, se kterým ho používáte.

Tip: Oznámení vám zašleme také, jakmile bude poloha zjištěna pomocí sítě Pátracího centra.

V aplikaci Pátrací centrum můžete pomoct vrátit příslušenství, které jeho vlastník označil jako ztracené.

1. Odemkněte obrazovku zařízení Android.
2. V systému Android 12 nebo starším musí být zapnuté určování polohy. Jak zapnout určování polohy
   • Když zapnete určování polohy, můžete polohu zařízení zpřístupnit i dalším aplikacím a službám. Informace o nastavení polohy dostupném v telefonu
3. Přiložte položku k zadní straně telefonu nebo tabletu.
4. Pokud vlastník zařízení zanechal kontaktní údaje nebo zprávu, najdete je na obrazovce.