iPad 지원

Apple 계정 또는 암호를 잊으셨습니까?

Apple 계정에 다시 접근하려면 암호를 재설정합니다.

암호 재설정하기

Apple 계정이 잠겨 있거나 비활성화된 경우

계정이 잠겨 있거나, 비활성화되어 있거나, 활성화되지 않아서 로그인할 수 없는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

다시 활성화하는 방법 알아보기

iPad가 비활성화되어 있거나 암호를 잊어버린 경우

잘못된 암호를 여러 번 입력하는 경우 iPad가 비활성화될 수 있습니다. 암호가 기억나지 않는 경우 복구 모드를 사용하는 방법을 알아봅니다.

복구 모드에 대해 알아보기

iPad 모델 확인하기

iPad의 모델 번호는 기기 후면이나 설정에서 확인할 수 있으며, 해당 번호를 통해 모델 이름과 세대를 여기에서 조회할 수 있습니다.

모델 번호 찾기

iPad 백업하기

iCloud를 사용하여 자동으로 백업하거나 컴퓨터에 백업할 수 있습니다.

iPad 업데이트하기

문제가 있는 경우 iPadOS를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다. 최신 기능 및 보안 개선 사항을 사용할 수도 있습니다.

업데이트 방법 알아보기

업데이트할 수 없는 경우

iPad가 켜지지 않거나 멈추는 경우

상단 버튼에 가장 가까운 음량 버튼을 누른 다음 다른 볼륨 버튼을 누르고 iPad가 재시동될 때까지 상단 버튼을 길게 누릅니다.

수행할 작업에 대해 알아봅니다

iPad에서 eSIM 사용하기

iPad Wi-Fi + Cellular 모델을 사용 중인 경우 eSIM을 사용하여 iPad에서 셀룰러 데이터 요금제를 활성화할 수 있습니다.

서비스 및 수리

나의 지원

Apple 계정으로 로그인하여 보증 상태를 확인하거나 기존 수리를 조회해 보세요.

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서비스 옵션

Apple 인증 서비스 및 수리 옵션에 대해 알아보세요.

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iPad에 어떤 문제가 있는지 설명해 주시면 고객님께 꼭 맞는 지원 옵션을 찾아드리겠습니다.

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미디어 구입 및 구독

미디어 구입 관리하기

App Store 및 iTunes Store의 영수증을 확인하고 실수로 구입한 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

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구독 관리하기

Apple 또는 App Store의 앱에서 구입한 구독을 변경하거나 취소합니다.

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구입할 수 없는 경우

결제 방법이 거절되었거나 App Store 또는 iTunes Store에서 항목을 구입할 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

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iPad 사용 설명서

iPad의 모든 기능, 앱 및 설정에 대해 알아봅니다.

iPad의 멋진 기능을 함께 체험하기

Apple Store에서 진행되는 무료 세션에 참여하여 최신 기능 등 다양한 내용을 확인해 보세요.

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